Edinilen bilgiye göre Canan A. isimli kadın akşam saatlerinde jandarma ihbar hattını arayarak, Samistal Yaylası’ndan Kavrun Yaylası’na yaya olarak geçmek isterken yoğun sis nedeniyle yollarını kaybettiklerini belirterek yardım çağrısı yaptı. Yardım çağrısı üzerine Rize Arama Kurtarma Ekibi (RİKE) ve jandarma ekipleri tarafından arama kurtarma ekipleri bölgeye gönderildi. Kaybolan üç kişinin sağlık durumlarının iyi olduğu ve kendileri ile telefon iletişimi kurulduğu bildirildi.