Koronavirüs hastalarının ve temaslılarının evde karantinaya alınarak tedavilerinin yapılma sürecinin başlaması ile birlikte Rize’de hasta ve temaslılarının günlük takibi için telefon arama ekibi oluşturuldu. Sağlık Müdürlüğü koordinasyonunda kurulan arama ekipleri ve çağrı merkezi sayesinde Covid-19 hastaları ve temaslıları günlük olarak aranıyor, karantinaya uyup uymadıkları kontrol ediliyor, ihtiyaçları sorgulanıyor, merak ettikleri sorular yanıtlanıyor. Arama ekibi tespitleri yapılan ve karantinaya alınan koronavirüs hastaları ve temaslılarını her gün arayarak hem evde olup olmadıklarını tespit ediyor, hem de karantina kuralları hususunda bilgilendiriliyor. Hasta sayısına bağlı olarak her gün onlarca telefonun arandığı çağrı merkezinde ayrıca vatandaşların talep, şikayet ve ihbarların alındığı bir birimde oluşturuldu. Burayı arayan vatandaşlarsa koronavirüsle ilgili merak ettikleri her konuda bilgi sahibi olabildikleri gibi, karantinada olması gereken ama kurallara uymayan vatandaşlarında ihbarı yapılıyor. İhbarı alan ve evde olmadığı tespit edilen karantinalı hasta ekiplerce hemen kolluk kuvvetlerine haberdar ediliyor ve bu vatandaş görüldüğü yerde cezai işleme tabi tutularak hemen evine götürülüyor. İzolasyona alınan vatandaşların kontrolü noktasında Rize’de apartman yöneticileride görevlendirildi. Apartman yöneticileri Sağlık Müdürlüğünde kısa bir eğitime alınarak yapmaları gerekenler konusunda bilgilendiriliyorlar.
‘APARTMAN YÖNETİCİLERİ İLE BİRKEN BİN OLACAĞIZ’
Rize İl Sağlık Müdürlüğü Halk Sağlığı Hizmetleri Başkan Yardımcısı Rize Covid-19 Koordinatörü Dr. Mehmet Halit Baykal sağlık çalışanlarının özveriyle çalıştıklarını belirterek “ Normalleşme süreci ile beraber hastanelerde rutin de yürütülen hizmetlerinde verilmeye başlanması ile 81 ilde Covid ile ilgili yeni yöntemlere geçildi. Artık hastalarımızı, temaslılarını tedavilerine evde başlamak sureti ile yeni bir hizmet sürecine geçildi. Sahada aktif olarak çalışan 80 ekibimiz var. Bütün ilçeler dahil bütün hastalarımız aynı gün evde değerlendiriliyor. Filyasyon Ve İzolasyon Takip Sistemi(FİTAS) üzerinden hasta için işlem başlatılır. Temaslıları da bu sistemi eklenir. Şehirlerde bir binaya neredeyse bir köy sığmakta. Bizde bina yöneticilerini dahil ettiğimiz bir sistem geliştirerek ‘birken bin olalım’ dedik. Filyasyona destek olmaları amacıyla her gün 30 bina yöneticisine eğitim veriyoruz. Binalarındaki karantina ve izolasyon süreci devam eden kişilerle ilgili yapılacak takip ile ilgili bilgilendiriyoruz” dedi.
KARANTİNADAKİ HASTA VE TEMASLILARI HERGÜN ARANIYOR
Sağlık Müdürlüğü bünyesinde oluşturulan çağrı merkezinde 2 farklı ihtiyaca cevap verildiğini belirten Dr. Mehmet Halit Baykal “Vatandaşın arayıp covid ile ilgili her türlü sorusuna cevap bulabileceği bir hattımız var. Hekim destekli bu bölümde 26 kişi hizmet veriyor. Kovit ile ilgili her türlü bilgi bu hattımız üzerinden aradıklarında vatandaşlarımıza verilmekte. Birde izolasyonda olan hastaların evde olup olmadıklarının takibinin yapıldığı ve hasta ile temaslılarının karantina kuralları konusunda bilgilendirildiği bir başka birimimiz var. Eğer karantinada olması gereken kişi yerinde yok ise bunun cezai müeyyideleri var. Vatandaşlar bir pozitif veya temaslı kişiyi dışarıda gördüklerinde hemen ihbarını yapıyor. Kolluk kuvvetleri ile birlikte hareket edilerek bu kişilere ulaşılıyor. Günlük vaka sayısına göre ekiplerin hergün arama yaptığı çağrı merkezinde ayrıca günlük 500 civarında da çağrı cevaplanıyor. Değişik taleplerin geldiği telefon aramaları da olabiliyor. İşe gitmek için toplu taşıma kullanmak istemeyen sağlıklı bir vatandaşın ambulans talebi gibi ilginç taleplerle karşılaşabiliyoruz.
Karantinadaki koronavirüs hastalarının takibi sürecine dahil edilen apartman yöneticilerinden Ercüment Kutlu “Biz de bu süreçte üzerimize düşeni gerçekleştireceğiz” derken Sabriye Ertan” 750 kişilik sitemizde şu ana kadar bir virüs vakamız olmadı, bundan sonrası için de daha dikkatli ve tedbirli davranarak bu süreci atlatmak için çalışacağız” açıklamasında bulundu.
